Sequoia Day Spa institut de beauté à Angers

Bonjour Maud, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et les prestations vous aient plu et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées avec le service client et la prise de rendez‑vous, ainsi que de la proposition d’extension inadaptée à vos jours de repos. Nous transmettons vos retours à l’équipe pour améliorer nos process de réservation et notre accompagnement client. Content que vous ayez finalement trouvé un arrangement par téléphone et nous restons à votre disposition si besoin.

Thank you, Florine, for the 4-star rating. We appreciate you taking the time to share your support and are glad you had a positive experience. If there’s anything specific we can improve, please reach out to our team so we can make your next visit even better. We look forward to welcoming you back.

Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil téléphonique que vous avez reçu ait été aussi froid et déplacé. Ce comportement ne reflète pas nos standards ; nous allons revoir l’incident avec l’équipe et renforcer la formation pour améliorer l’écoute et la clarté des informations. La prestation mentionnée sur le site nécessite effectivement une réservation par téléphone et nous regrettons la confusion et le manque d’accompagnement dont vous avez été victime. Nous comprenons votre déception et serions très heureux de regagner votre confiance si vous décidez de nous recontacter afin de vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes.

Thank you for the 5-star rating, cléminou49! We appreciate your support and are glad you had a great experience. We look forward to serving you again and are here if you need anything.

Nous regrettons sincèrement votre mécontentement concernant ce bon cadeau. Comme cela vous a été expliqué, celui-ci avait dépassé sa durée de validité prévue lors de son achat, date limite inscrite en clair sur le bon cadeau, qui ne laisse planer aucune ambiguité. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais elle ne saurait justifier que notre établissement et notre équipe soient publiquement qualifiés de « voleurs ». Vous êtes naturellement libre d’exprimer votre désaccord avec nos conditions de validité. Nous vous demandons néanmoins de retirer ce terme, qui constitue une accusation particulièrement grave et ne correspond pas à la réalité. Nous restons disponibles par téléphone ou par message privé afin d’examiner à nouveau votre situation et de rechercher, dans la me…

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue et que vous avez ressenti un manque de compassion. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous regrettons profondément votre expérience. Pour que nous puissions corriger cela, merci de nous contacter par message privé ou par téléphone via les coordonnées figurant sur notre page. Merci d'avoir partagé votre ressenti.

Merci beaucoup Agnès pour votre superbe avis et vos gentils compliments. Nous sommes ravis que l'accueil, le calme et la qualité de nos prestations vous aient plu. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très chaleureux, nous sommes ravis de lire que le massage ainsi que l'ensemble de votre expérience chez Sequoia Day Spa vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de sérénité. L'équipe Sequoia Day Spa

Merci beaucoup pour votre superbe avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment et apprécié la détente. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement!

Merci beaucoup Sammy pour votre superbe commentaire et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre massage californien vous ait offert une expérience exceptionnelle. Nous transmettrons vos compliments à la masseuse, elle en sera très touchée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.