Pharmacie Angers Millot SELARL Hervé-Kuhn pharmacie à Angers

Merci Mr Boubeghla pour votre fidélité et votre sympathie!

Merci Mr Lochard pour votre fidélité!

Merci Mme Tignon de nous être fidèle depuis toute ces années.

Merci Isabelle pour votre chaleureux commentaire qui ravi toute l'équipe et met en valeur notre travail quotidien.

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Le conseil pharmaceutique est pourtant au coeur de notre métier et de notre engagement au quotidien. Notre équipe prend le temps d'accompagner chaque patient avec des recommandations personnalisées, dans le respect des bonnes pratiques et de sa situation de santé. Cet accompagnement peut parfois conduire à proposer une solution différente de celle initialement envisagée, toujours dans l'intérêt du patient. Nous regrettons que vous ayez perçu cet échange autrement. Soyez assuré que notre objectif n'est jamais de vendre davantage, mais d'apporter un conseil professionnel, adapté et responsable. L'équipe de la pharmacie Millot.

Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avons dit ce matin, concernant la prise en charge de votre traitement, nous sommes tenus d'appliquer les règles de facturation en vigueur. En l'absence de justificatif actualisé de droits à la mutuelle au moment de la délivrance , nous ne pouvons malheureusement pas pratiquer le tiers payant même pour nos patients habituels. Le renouvellement n'étant pas urgent, il vous était tout à fait possible de repasser avec la mutuelle à jour, ce que vous avez fait quelques heures après. Nous ne pouvons pas appeler les mutuelles à votre place pour vérifier vos droits, il s'agit de données confidentielles qui ne peuvent pas nous être communiquées. Nous regrettons si la formulation employée vous a paru trop directe ou manquer d'empathie. Ce n'était en aucun cas notr…

Merci Audrey pour votre fidélité et votre gentil commentaire!

Merci Chloé pour votre fidélité et votre confiance en notre équipe.

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre pharmacie. Nous regrettons que l'accueil et la qualité des échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus concernant votre situation de surdité. Malheureusement la personne qui s'est occupée de vous n'avait pas connaissance de votre situation. L' écoute, le conseil et l'accessibilité sont pourtant des valeurs importantes pour notre équipe, et votre retour nous rappelle l'importance d'être encore plus attentifs aux besoins de chacun. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. L'équipe de la pharmacie.