Centre Hospitalier Universitaire Angers centre hospitalier universitaire à Angers

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir écrit ce commentaire suite à votre prise en charge au CHU. Ce type de message constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec engagement au service des patients et qui sauront, à n’en pas douter, accueillir vos compliments avec le sourire. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message au sujet de votre prise en charge au service des urgences. Pour votre parfaite information, concernant l’organisation des urgences (adultes ou pédiatriques), le temps d’attente est conditionné à la régulation faite par l’infirmier d’accueil et d’orientation. Les cas les plus sévères sont pris en charge en priorité, ce qui peut entrainer des délais d’attente importants pour les prises en charges dites « plus simples ». Celles-ci sont ensuite effectuées par les étudiants en médecine, puis les internes, et enfin les seniors selon les besoins. Sauf urgence vitale, le meilleur réflexe avant de se déplacer aux urgences est encore de composer le 116 117 pour un avis médical en l’absence de médecin traitant, le soir et le week-end. Un médecin régulateur…

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir écrit ce témoignage sur votre prise en charge dans le service de Chirurgie maxillo-faciale. Soyez assurée que nous leur transmettrons cet écrit, les équipes seront ravies d'en prendre connaissance. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Ce type de message constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec engagement au service des patients. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la Communication.

Bonjour, Nous avons lu avec une grande attention votre commentaire. Nous sommes navrés de ces propos. Soucieux qu'une réponse vous soit apportée, nous vous invitons à nous écrire directement à usagers@chu-angers.fr en nous indiquant votre identité complète et vos dates de venue dans l'établissement. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher du service d'Accueil des urgences pour comprendre le déroulé de votre prise en charge. Nous restons à votre entière écoute et disposition et vous souhaitons un prompt rétablissement. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement, L'équipe de la direction de la communication.

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude. L’épisode de fortes chaleurs que nous avons traversé présente un caractère exceptionnel, par son intensité comme par sa durée. Comme de nombreux établissements hospitaliers, certains bâtiments du CHU ne sont pas conçus pour faire face à de tels niveaux de chaleur. Les conditions d’accueil constatées durant cet épisode reflètent donc ce contexte climatique exceptionnel. À plus long terme, le CHU poursuit son programme immobilier et l’adaptation progressive de ses bâtiments, notamment par le déploiement de dispositifs de rafraîchissement et de climatisation dans les secteurs prioritaires. Les prochaines opérations immobilières du CHU continueront d’intégrer ces enjeux de confort thermique, de perform…

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre passage au CHU. Nous le transmettrons aux personnes concernées. Bien cordialement, l'équipe de la direction de la communication

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour suite à la prise en charge de votre fille. Nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes concernées, qui seront ravies d'en prendre connaissance. Bien cordialement, L'équipe de la direction de la Communication